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售后服務

售后服務

發布時間: 2016-01-10 12:02   1493 次瀏覽

一、對每位客戶開展售后服務跟蹤,并統一建立售后服務跟蹤聯系表,對客戶定期進行回訪并詳細記錄  

二、驗收合格后一個月內,電話回訪,為客戶解決期間出現的問題 

三、客戶使用三個月,電話回訪客戶使用感受,及時彌補不足    

五、如有急處理項目可撥打24小時服務熱線,公司將在***短的時間內派專人到現場    

六、在施工過程中,細化責任,對每一項工程的責任人及施工人員備案記錄,在工程竣工驗收結算后將聯系表交由工程部經理存檔,以備后期維護之用 

七、打造放心工程,質量不合格,材料不達標,客戶拒絕付款 

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